Términos y Condiciones
Devoluciones y Cambios:
Sólo se aceptarán Devoluciones y Cambios del PRODUCTO cuando:
A) Tenga fallas o se encuentre en mal estado. Debiendo el USUARIO informar a Somosflowshop.com.ar en el término de hasta 48 horas corridas contados desde la recepción del paquete.
B) El Envío no coincida con el Pedido: en este caso el USUARIO deberá solicitar el cambio dentro de 3 días corridos desde la recepción del paquete.
El PRODUCTO deberá ser devuelto, sin excepción, en perfecto estado, sin uso y con las etiquetas colocadas. Asi mismo, deberá ser devuelto en su envoltorio original y dentro del packaging con el que fue entregado para asegurar su protección durante el envío. Somosflowshop.com.ar reserva el derecho de no admitir Cambios cuando el PRODUCTO sea devuelto sin cumplir las condiciones anteriores.
En el caso de que el comprador haya elegido la opción de retiro en sucursal, el cambio o devolución se hará a través de ese medio. El comprador se dirige a la sucursal elegida luego de haber coordinado telefónicamente el cambio o devolución. En el caso de haber recibido el producto por correo, se podrá hacer el cambio o devolución por este medio. Dependiendo la causa del cambio o devolución, el costo del envío dependerá del comprador o del vendedor.
Arrepentimiento
En caso de arrepentirse o confundirse en la compra, el usuario podrá:
Dejar el saldo a favor para la próxima compra.
O podrá pedir que le enviemos el pedido nuevamente. En este caso se hace cargo el comprador del costo de envío.
3) Compra mínima:
La compra mínima es a partir de $6.000 pesos. Los descuentos no son acumulables con los productos de oferta.
4) Política y privacidad de los datos personales:
Para poder utilizar el Website de manera eficiente y segura, los Usuarios deberán aportar ciertos datos, entre ellos, su nombre y apellido y cuenta de e-mail,etc. Por tal motivo se requiere que éstos sean verdaderos y exactos.
El formulario «Registrate» de nuestro sitio web, pide a los usuarios información como su nombre, dirección electrónica, dirección física y número telefónico. Esta información es usada para responder las consultas acerca de nuestros productos y servicios, para despachar pedidos,etc. También se utiliza para mantener contacto con nuestros clientes. Bajo ninguna circunstancia, esta información es compartida con empresas no relacionadas con el Grupo Flow Shop.
5) Usos generales de la tienda Online:
La tienda Online trabaja con actualización de stock permanente, en caso de que los productos se queden guardados o permaneciendo en el carrito armado, la sincronización de stock puede llegar a que estos productos no se agreguen correctamente en el momento de finalizar la compra, debido a que no hayan más stock. Además, si existe cambio de precios en estos productos, el monto final de la compra puede distinguir con la estimación del carrito armado y/o guardado.
6 ) En caso de pérdida:
La empresa Flow Shop no se responsabiliza por la pérdida, robo, extravío y/o cualquier daño ocasionado sobre y/o por el PAQUETE para Envío una vez que se encuentre en poder de la empresa de transporte. Todos los Envíos y Entregas se realizan exclusivamente dentro de la República Argentina.
7) Flow Shop podrá cancelar anticipadamente la compra efectuada por el usuario en cualquiera de los siguientes supuestos:
• En caso de que no exista la disponibilidad del producto.
• En caso de que no existan fondos económicos suficientes.
• En caso de cambio económico desfavorable.
• En caso de información incompleta.
• En caso especial puntual.
8 ) Proceso de Preparación de Pedidos:
En la tienda Online se ofrece determinados productos que permiten elegir variantes deseados, tal como colores, diseños, modelos, etc. Y también la opción de surtidos el cual significa que los productos elegidos se arman de forma aleatoria.
En cambio, los artículos que no tienen opciones disponibles para marcar, se arman de forma surtida.
9) En caso que el pedido supere peso y medidas estándar y por lo tanto, se deba enviar más de 1 bulto, el usuario deberá abonar los bultos excedentes ya que están contemplados solo envío estándar (1 bulto).